Roblox er et populært online spil baseret på at bygge og interagere i en åben verden. Uanset om du er en forælder med et spørgsmål om dit barns spil eller en spiller, der har brug for hjælp til et teknisk problem, skal du muligvis kontakte Roblox direkte. Der er tre måder at nå Roblox på. Du kan ringe til deres kundesupportlinje på 888-858-2569 og efterlade en telefonsvarer for at modtage et opkald, udfylde deres online supportformular for generelle spørgsmål eller sende en e-mail til deres kundesupport direkte for at stille specifikke spørgsmål.
Trin
Metode 1 af 3: Ring til Roblox kundesupport
Trin 1. Ring til 888-858-2569 for at ringe til Roblox kundeservice
Roblox kundesupportlinje er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen. Den bruger et automatiseret menusystem og kræver, at du efterlader en talemeddelelse med dine kontooplysninger, før de ringer tilbage til dig.
Kundesupportnummeret er gratis
Tip:
Roblox kundesupportnummer er nyttigt, hvis du har et meget specifikt spørgsmål, men du kan ikke tale med nogen direkte, før de ringer tilbage, hvilket kan tage noget tid.
Trin 2. Tryk på 1, hvis du er under 18 år og har brug for hjælp
Hvis du er under 18 år, vil Roblox kundesupport ikke tale til dig over telefonen, men de vil give dig oplysninger om, hvor du kan finde hjælp online, herunder instruktioner om, hvordan du kommer til deres kundesupportside.
Hvis du er under 18 år, kan du få en voksen til at hjælpe dig med at ringe. På den måde kan de tale med nogen for dig
Trin 3. Tryk på 2, hvis du er forælder eller spiller ældre end 18 år
Følg de automatiske menupunkter baseret på dit problem, spørgsmål eller bekymring. Du kan få oplysninger om din Roblox -konto, fakturering eller software fra den automatiserede menu, før den giver dig mulighed for at efterlade en telefonsvarer.
Trin 4. Tryk på 0 efter at have trykket på 2 for at forlade en besked og få et opkald tilbage
Roblox ringer tilbage til dig, når du har efterladt en detaljeret besked om dit spørgsmål eller bekymring. Du bliver bedt om at angive dit navn, dit Roblox -kontonavn og dine faktureringsoplysninger, før du forklarer, hvad du har brug for hjælp til.
Metode 2 af 3: Direkte e -mail til Roblox kundesupport
Trin 1. Send dit spørgsmål til [email protected]
Mens Roblox reklamerer for deres online kundesupport, der kan udfyldes, har de dog en dedikeret e -mail -adresse til generelle spørgsmål. Det kan dog tage lidt længere tid for dem at svare.
Tip:
Hvis du vil appellere et forbud eller en advarsel, skal du i stedet e -maile [email protected].
Trin 2. Udarbejd en detaljeret forklaring på, hvad du har brug for hjælp til
Inkluder dit navn, kontooplysninger og alle relevante faktureringsoplysninger i din meddelelse. Prøv at være så detaljeret som muligt om, hvad du har brug for hjælp til.
Trin 3. Vent på svar eller yderligere forklaring
Roblox tilbyder ikke live support, så du skal muligvis vente lidt tid på et svar. Vær tålmodig, og vær forberedt på at besvare eventuelle spørgsmål om yderligere oplysninger, som kundesupport kan have brug for for at hjælpe dig.
Metode 3 af 3: Brug af Roblox Support Form Online
Trin 1. Besøg Roblox -supportsiden for at bruge den udfyldelige formular
Denne webside indeholder den formular, der kan udfyldes, som du kan bruge til at bede Roblox om hjælp til et specifikt problem. Det er Roblox primære metode til at reagere på kundeklager og bekymringer.
Du kan besøge Roblox supportsiden på
Tip:
Kundeservice kan kun hjælpe dig med faktureringsproblemer og kontoproblemer. Hvis du har brug for oplysninger om udvikling eller opbygning i spillet, kan du besøge Roblox Developer Hub på developer. Roblox.com.
Trin 2. Udfyld dine kontaktoplysninger øverst
Du skal indtaste dit navn, e -mail -adresse og Roblox brugernavn. Hvis du er yngre end 13 år, skal du bruge din forælders e -mail -adresse. Bekræft din e -mail -adresse ved at indtaste den to gange, og kontroller stavemåden for at bekræfte, at den er korrekt.
Du behøver ikke at indtaste dit efternavn i navnesektionen. Dit fornavn er fint
Trin 3. Vælg den platform, du bruger, og kategorien af dit spørgsmål
Fordi spillet er lidt anderledes afhængigt af den platform, du spiller det på, skal du vælge, om du vil spille spillet på en konsol, pc eller tablet. Under det vælger du kategorien for dit problem eller spørgsmål.
Tip:
Hvis du vil anmelde nogen for snyd, skal du vælge "udnyt rapport" som din kategori.
Trin 4. Beskriv dit problem eller din bekymring nederst på siden
Vær så detaljeret som muligt. Inkluder relevante detaljer, f.eks. Hvordan et problem er opstået, eller hvad detaljerne i en fejlmeddelelse er. Noter også, hvornår problemet er opstået, bare hvis de har brug for at henvise til spillelogfiler fra dine spilsessioner.
