Hvis noget gik galt, da du spillede et Activision Blizzard -spil, eller mens du forsøgte at logge ind på din konto, vil du sandsynligvis kontakte dem for at få hjælp. Du har måske også en god idé, som du ikke kan vente med at dele, eller feedback på, hvordan de kan forbedre et af deres spil. Vi har samlet de forskellige måder, du kan kontakte for at få hjælp eller dele feedback med Activision -teamet.
Trin
Metode 1 af 13: Besøg Activision -supportsiden
0 7 KOMMER SNART
Trin 1. Activisions supportside har fejlfindingstip til almindelige problemer
Hvis du har problemer med din Activision -konto eller et af deres spil, skal du gå til https://support.activision.com/options. Når du kommer til hovedsiden, skal du vælge det spil, du har problemer med, f.eks. Call of Duty War Zone eller Guitar Hero Live. Når du har gjort det, skal du vælge den platform, du bruger, f.eks. PS5 eller Xbox One. Derfra skal du bruge rullemenuen til at vælge det emne, der passer bedst til dit problem, f.eks. "Spilydelse" eller "Activision-konto". Vælg derefter det specifikke problem, du har at gøre med, f.eks. "Glemt min adgangskode", "Kan ikke få adgang til konto", "Rapporter en fejl" eller "Kan ikke oprette forbindelse online".
- Når du har valgt det problem, du har, skal du følge vejledningen på skærmen, der dukker op. For de mest almindelige problemer bliver du taget til en fejlfindingsside. Nogle muligheder-lignende problemer med din placering eller statistik-tager dig imidlertid til en chat, hvor du kan bede en live person om hjælp.
- Hvis du ikke kan se et valg, der hjælper med at løse dit problem, skal du klikke på "Flere løsninger" for at få yderligere hjælp.
Metode 2 af 13: Ring til dem for at komme i kontakt med kundeservice
0 2 KOMMER SNART
Trin 1. Nå Activision-teamet via telefon på +1 (310) -255-2000
At ringe til dem kan hjælpe dig med at komme i kontakt med nogen direkte. Vælg denne mulighed, hvis du har en øjeblikkelig forespørgsel, der skal løses. Du kan også ringe til nummeret for at dele din feedback eller få hjælp til teknisk support. Når du er i telefon, kan et medlem af deres team lede dig til den rigtige person til at hjælpe dig.
Metode 3 af 13: Send et tweet til @ATVIAssist
0 9 KOMMER SNART
Trin 1. Kontroller Activision Support's Twitter -feed for opdateringer
Activision -supportteamet sender ofte indlæg om opdateringer og deler, hvad der foregår i spilindustrien på deres Twitter -feed. Du kan sende dem et tweet i håb om, at nogen vil se, hvad du tænker på, selvom husk på, at de sandsynligvis ikke vil svare dig.
Du vil ikke kunne sende en DM via Twitter, medmindre @ATVIAssist følger dig tilbage
Metode 4 af 13: Kontakt en Activision Support Ambassador for at få hjælp
0 2 KOMMER SNART
Trin 1. Supportambassadører er frivillige, der besvarer spørgsmål i realtid
Det er et ret fedt program-in bytte til at hjælpe med at besvare spørgsmål, ambassadører får ofte gratis udstyr i spillet eller andre fede ting. Husk, at da de ikke er Activision-medarbejdere, kan de muligvis ikke hjælpe dig med visse tekniske supportproblemer. Det er dog et forsøg værd, hvis du har problemer med din konto, og du har brug for hjælp fra en rigtig person.
- For at komme til Ambassador -chatten skal du gå til: https://ambassador.activision.com/apex/AMB_PreChat?endpoint=https%3A%2F%2Fambassador.activision.com%2Fapex%2FAMB_Chat_Skin%3Flanguage%3D%23deployment_id%3D572i0000000 26org_id%3D00Di0000000dMQF%26button_id%3D573i00000006VCg%26session_id%3D51dcd3c2-fd3c-4954-b8c2-5dafe2b79ac9.
- Husk, da disse er frivillige, er det vigtigt ikke at dele personlige oplysninger med dem, f.eks. Dit rigtige navn eller adresse.
Metode 5 af 13: Gennemse Activisions community forum
0 3 KOMMER SNART
Trin 1. Søg efter tidligere besvarede spørgsmål, eller stil et nyt
Activision har et aktivt fællesskab, så hvis du har et spørgsmål, kan du prøve at gennemse forummet for at se, om nogen allerede har besvaret det. Der er masser af indlæg, så chancerne er gode, der vil være nogle nyttige oplysninger! Hvis ingen har spurgt det før, skal du sende det og se, om der kommer nogen, der kan hjælpe dig. Du kan finde fællesskabssiden på
Indtast dit spørgsmål fra hovedsiden i feltet, der siger "Har du et spørgsmål? Stil her!" Når du skriver, kommer alle tidligere indlæg, der kan matche din forespørgsel, i en rulleliste
Metode 6 af 13: Tjek Blizzard -webstedet
0 3 KOMMER SNART
Trin 1. Blizzards websted tilbyder support til deres online spil
Activision er et moderselskab til en række forskellige mærker. Et af deres største mærker er Blizzard-de er hjemsted for spil som Warcraft, Diablo og StarCraft. Hvis du har problemer med et af disse spil, kan du prøve at tjekke Blizzards supportside på
- Fra hovedsupportsiden har du et par muligheder for at finde hjælp. Søg enten efter dit problem, vælg "Konto, app og butik", eller klik på det specifikke spil, du har problemer med.
- Hvis du ikke finder svaret på dit problem på supportsiderne, kan du vælge "Har du stadig brug for hjælp? Kontakt os" for at blive ført til en formular, hvor du kan beskrive dit problem og vedhæfte eventuelle relevante filer.
Metode 7 af 13: Tjek King's supportside for at få hjælp til deres spil
0 4 KOMMER SNART
Trin 1. De giver en fejlfindingsformular, hvor du kan stille et spørgsmål
King er et af Activisions populære datterselskaber-de laver nogle af internettets mest populære mobilspil. Hvis du har problemer med din King -konto eller et spil som Candy Crush Saga, Pet Rescue Saga eller Farm Heroes Super Saga, skal du gå til Kings kontaktside på
Når du åbner kontaktformularen, skal du udfylde den med din e -mail -adresse, navn, det spil, du spørger om, og det generelle emne, dit problem involverer. Indtast derefter dit problem i den medfølgende boks og indsend din formular. Du bør høre fra en repræsentant inden for en dag eller to
Metode 8 af 13: E -mail Activisions PR -afdeling for medieforespørgsler
0 3 KOMMER SNART
Trin 1. PR -afdelingen kan hjælpe, hvis du skriver en historie eller artikel
Hvis du arbejder for medierne, og du vil tale med Activisions presseteam, kan du sende dem en e -mail på [email protected]. Brug dog ikke denne e-mail til kundesupport-de kan ikke hjælpe dig med problemer med dine spil eller konto.
- Du kan også kontakte Blizzards PR -team ved at e -maile dem [email protected].
- Hvis du har brug for at kontakte Kings presseteam, kan du sende dem en e -mail på [email protected].
Metode 9 af 13: Gennemse og kommenter Activisions Facebook -indlæg
0 6 KOMMER SNART
Trin 1. Besøg for at se deres feed
Activision sender ret ofte til deres Facebook -side, og deres indlæg er åbne for offentlig kommentar. Hvis du har noget at sige, kan du prøve at lade det stå på et relevant indlæg-der er en chance for, at nogen, der overvåger kontoen, vil se det. Vær dog opmærksom på, at de ikke er meget lydhøre over for kommentarer, så vær ikke overrasket, hvis du ikke hører noget tilbage.
Metode 10 af 13: Efterlad kommentarer til @Activision på Insta
0 6 KOMMER SNART
Trin 1. Gennemse billeder fra Activisions seneste og kommende udgivelser
Activision sender ofte til deres Instagram, så hvis du ser noget, der vækker din interesse, kan du dele dine tanker om et af deres billeder. Activision er ikke superinteraktiv på siden, men hvis du efterlader en kommentar, støder en person fra teamet muligvis på den.
Hvis du er fan, skal du følge kontoen for nyheder om konkurrencer, udfordringer, opdateringer, nye udgivelser og mere. Det er også en god måde at få forbindelse til andre spillere på
Metode 11 af 13: Kommenter Activisions LinkedIn -opdateringer
2 4 KOMMER SNART
Trin 1. Activisions LinkedIn omhandler branchelaterede opdateringer
Du kan kommentere disse indlæg, hvis du har noget interessant eller relevant at dele. Deres vigtigste LinkedIn -konto er deres Activision Blizzard -side, men de vedligeholder også flere tilknyttede sider.
De tilknyttede sider omfatter Activision, Activision-Blizzard Media Team, Blizzard, Call of Duty Endowment og King
Metode 12 af 13: Send et brev direkte til Activision
0 7 KOMMER SNART
Trin 1. Direkte din mail til Activision Publishing's Santa Monica -lokation
Hvis du har noget virkelig vigtigt at sige, så prøv at skrive det med et brev. Husk dog, at hvis du ikke retter brevet til en bestemt person eller afdeling, er der en god chance for, at ingen vil læse det, så tag dig tid til at undersøge præcis, hvem du vil være modtageren af dit brev.
- Activisions Santa Monica -adresse er: Activision Publishing, Inc. 3100 Ocean Park Boulevard, Santa Monica, CA 90505.
- Chancerne er store, at det vil være meget hurtigere at nå ud til Activision via en af deres dedikerede supportkanaler.
Metode 13 af 13: Indgiv en klage til Better Business Bureau
0 6 KOMMER SNART
Trin 1. Prøv dette, hvis du har et alvorligt problem med Activision
Hvis du har en klage over Activision som virksomhed, kan du besøge Activisions BBB-side på https://www.bbb.org/us/ca/santa-monica/profile/wholesale-video-games/activision-blizzard-inc-1216- 13075134/. Rul ned, og klik på "Indsend en klage", udfyld derefter en formular, der forklarer dit problem, og hvorfor du har brug for Activision for at kontakte dig.
- BBB sender dig snarest en e -mail med et klagesagsnummer vedrørende din klage. Du modtager typisk et svar inden for 14 dage, selvom dette ikke altid er tilfældet.
- Du modtager muligvis en e -mail fra BBB om, at Activision besvarede din klage. Activision kan også ringe til dig eller e -maile dig direkte.
Tips
- Vær høflig, når du kontakter Activision eller BBB.
- Brug kun de relevante e -mail- eller supportkanaler til det problem, du oplever. Brug f.eks. Ikke en PR-e-mail til at klage over, at dine kreditter i spillet blev slettet.
