At gå til en koncert, sportsbegivenhed, leg eller anden levende underholdningsbegivenhed betyder normalt en god tid. Hvis du mister dine Ticketmaster -billetter inden begivenheden, kan det dog hurtigt blive stressende. Den gode nyhed er, at det er ret let at hente tabte billetter gennem Ticketmaster. Hvis du bruger indstillingen print-at-home, er det normalt lige så let som at udskrive en anden kopi-medmindre du tror, at billetterne er stjålet. Når der mangler papirkopier, skal du kontakte Ticketmaster og få dem genudgivet. Hvis du har mistet den e -mail, der giver dig adgang til billetter, som en ven overførte til dig, skal din ven kun annullere transaktionen og gøre det igen.
Trin
Metode 1 af 3: Håndtering af billetter til print-at-home
Trin 1. Kontakt Ticketmaster support i tilfælde af tyveri
Hvis du mener, at nogen stjal dine print-at-home-billetter og planlægger at bruge dem, skal du kontakte Ticketmasters fan-support. De vil genudstede billetterne med en ny stregkode, så kun de nye billetter er gyldige.
- Hvis du simpelthen mistede billetterne hjemme, er det ikke nødvendigt at kontakte Ticketmaster.
- Du kan finde de korrekte oplysninger til at e -maile eller ringe til fan -support via siden Kontakt os på [1].
Trin 2. Find Ticketmaster -transaktions -e -mailen
Når du køber billetter fra Ticketmaster, modtager du en e -mail med dine ordredetaljer. For print-at-home-billetter vil der være et link til dine billetter i e-mailen, der giver dig adgang til dem.
Hvis du har købt dine print-at-home-billetter over telefonen, skal du ringe til Ticketmaster
Trin 3. Følg linket for at udskrive dine billetter
Hvis dine billetter ikke er stjålet, kan du blot klikke på linket til dine billetter fra ordre -e -mailen. Det tager dig lige til dine billetter. Du kan også logge ind på din Ticketmaster -konto og klikke på knappen Udskriv mine billetter i rullemenuen.
Trin 4. Udskriv en anden kopi af dine billetter
Fordi print-at-home-billetter skal scannes, gør udskrivning af en anden kopi dem ikke ugyldig. Du kan ganske enkelt udskrive billetterne igen og tage de nye kopier med til arrangementet.
Metode 2 af 3: Udskiftning af billetter til papirkopier
Trin 1. Ring til Ticketmaster
Hvis du har forlagt papirkopi -billetter, som du har købt via telefon eller online, skal du kontakte Ticketmaster direkte. Den nemmeste måde at komme i kontakt med dem om billetterne på er at ringe til deres fan support-telefon på 800-653-8000.
Du kan også e -maile Ticketmaster fan -support via deres Kontakt os -side på [2], men det kan tage op til 12 timer, før de vender tilbage til dig
Trin 2. Angiv oplysninger for at bekræfte din identifikation
Når du ringer til Ticketmaster, skal du have oplysninger, der bekræfter, at du er den person, der har købt billetterne. I de fleste tilfælde er ordrenummeret for billetterne og/eller nummeret på det kreditkort, du brugte til at købe dem, tilstrækkeligt.
Trin 3. Afhent erstatningsbilletterne på stedet
Når Ticketmaster kan bekræfte, at du har købt billetterne, vil de annullere dine originale billetter. Dernæst udskriver de et nyt sæt. I mange tilfælde vil billetterne blive efterladt i spillestedets Will Call -vindue. Men hvis du mister billetterne mere end flere uger før begivenheden, kan de sende dem til dig via e -mail.
Ticketmaster kan opkræve et genudskrivningsgebyr for at skulle printe billetterne en anden gang. Spørg kundeservicerepræsentanten, som du taler med om det
Metode 3 af 3: Fejlfinding af en billetoverførsels -e -mail
Trin 1. Bed din ven om at annullere overførslen
Hvis du har forlagt den e -mail, der bekræfter, at din ven, familiemedlem eller anden bekendt har overført deres billetter til dig, bliver de nødt til at annullere overførselsanmodningen, så transaktionen kan gennemføres igen. Transaktionen kan kun annulleres, hvis du ikke har accepteret billetterne endnu.
- Hvis du allerede har accepteret billetterne, skal du kunne finde dem på din Ticketmaster -konto.
- For at annullere overførslen skal din ven logge ind på sin Ticketmaster -konto og gå til fanen Ordrer. De skal blot klikke på det tilsvarende ordrenummer og klikke på "Annuller overførsel" øverst til venstre.
Trin 2. Vent på, at din ven overfører billetterne igen
Når din ven har annulleret billetoverførslen, kan de sende dem til dig igen. Genoverførsel af billetterne udsender endnu en e-mail til din konto, der indeholder et link til adgang til billetterne.
For at overføre billetterne skal din ven klikke på det relevante ordrenummer igen og derefter klikke på knappen Overfør igen
Trin 3. Udskriv billetterne
Når du modtager e -mailen om billetoverførslen, skal du blot følge linket til billetterne. Du kan derefter printe billetterne ud, så du har dem med til arrangementet.
Tips
- Gem altid den ordre -e -mail, du modtager fra Ticketmaster. Du kan nemt få adgang til print-at-home-billetter fra det eller have de nødvendige oplysninger til at få udskrevet billetter i trykt kopi.
- Hvis du bruger print-at-home-billetter, er det en god idé ikke at printe dem for langt i forvejen. På den måde har du mindre tid til, at de forsvinder.
