eBay er et fantastisk websted til at finde tilbud på alt fra fjernsyn til vintage samleobjekter. Men da alle kan oprette en konto, er der nogle upålidelige sælgere, der forsøger at snyde folk på webstedet. Selvom eBay har en tilbagebetalingsgaranti for at beskytte sine købere, er det stadig et besvær, at du ikke er involveret i en fidus. Hvis du overvejer at købe en vare, skal du først se på sælgerens feedbackvurderinger for at bestemme deres pålidelighed. Hold også øje med nogle almindelige røde flag, der kan indikere en fidus sælger. Ved at være årvågen kan du beholde din shoppingoplevelse på eBay fidusfri.
Trin
Metode 1 af 2: Vurdering af sælgers feedback
Trin 1. Se på sælgers score på produktsiden
Når du ser et eBay -produkt, er der en boks i højre side af skærmen med sælgers samlede score. Der er to oplysninger i denne boks. Den første er en stjerne med et tal ved siden af. Dette tal er mængden af feedbackvurderinger, sælgeren har. Den anden er en procentdel af sælgerbedømmelser, der er positive. Tilsammen giver disse dig et hurtigt overblik over den samlede styrke hos en sælger.
- En sælger med mindst 10 positive feedback -bedømmelser får en gul stjerne fra eBay, som vises ved siden af deres navn på produktsiden. Dette indikerer, at sælgeren er etableret på platformen. Stjerner ændrer farve, efterhånden som sælgeren får flere positive feedbackbedømmelser. En sælger med mindst en gul stjerne er på rette vej, og du kan være sikker på deres service.
- Generelt skal du kigge efter sælgere, der har et højere antal feedbackbedømmelser. Hvis du ser på et produkt, og sælgeren har 300 feedbackbedømmelser og en positiv feedback score på 98%, angiver det en meget velrenommeret sælger. Du behøver ikke undersøge denne sælger nærmere.
- Hvis sælgeren imidlertid har få eller ingen feedbackbedømmelser, bør du undersøge mere, før du køber varen. Dette er ikke nødvendigvis en dårlig ting, for en sælger kan bare være ny. Men fidus -konti har også få ratings, så kig efter flere oplysninger.
Trin 2. Klik på sælgers profilnavn for deres fulde feedbackhistorik
Hvis du vil have flere oplysninger efter at have set sælgerens hurtige bedømmelse, skal du klikke på deres brugernavn på produktsiden. Dette bringer dig til deres sælgerprofil, hvor du kan læse al deres tidligere feedback og se på alle de varer, de har til salg. Klik rundt på deres sælgerprofil for at få et mere fuldstændigt billede af deres omdømme.
Trin 3. Vurder sælgerens 4 feedback -kategorier under deres profilbillede
eBay -sælgere er inddelt i 4 kategorier: Vare som beskrevet, kommunikation, leveringstid og forsendelsesomkostninger. Hver af disse kategorier er rangeret fra 0 til 50. Kontroller, hvordan denne sælger måler sig i hver kategori.
- De fleste gode sælgere på eBay rangerer over 40 i hver af disse kategorier. Nogen derunder kan være en upålidelig sælger eller være svag i den kategori.
- Nogle kategorier betyder måske mindre for dig end andre. For eksempel har du måske ikke noget imod at betale et højere forsendelsesgebyr, men bekymrer dig meget om, at varen er præcis, som sælgeren beskrev den. Overvej hvad dine værdier er, når du vurderer sælgers placering.
Trin 4. Klik på "Se al feedback" for at se alle sælgerens tidligere anmeldelser
Denne side indeholder detaljer om alle sælgerens feedbackvurderinger. Under fanen "Seneste feedbackvurderinger" kan du se opdelingen af positive, neutrale og negative anmeldelser, som sælgeren har modtaget i løbet af det sidste år. For en pålidelig sælger ville størstedelen af disse anmeldelser være positive. Hvis en sælger har en større mængde negative anmeldelser end positive, skal du undgå sælgeren.
For flere oplysninger, læs nogle af de anmeldelser, sælgeren har modtaget. Dette giver dig en omfattende idé om, hvilken type sælger de er
Trin 5. Læs nogle af sælgerens negative anmeldelser, hvis de har nogen
Selv gode sælgere får negativ feedback, især hvis de har solgt i flere år. Hvis en sælger har et par negative anmeldelser, og du gerne vil vide mere, skal du klikke på "Negativ" under "Seneste feedbackvurderinger" for at læse alle deres negative anmeldelser. Brug disse anmeldelser til at forstå de omstændigheder, der førte til, at sælgeren modtog dårlig feedback. For en velrenommeret sælger er negative anmeldelser sjældne og skyldes ukarakteristiske fejl.
- Der er nogle røde flag at kigge efter i en negativ anmeldelse. Hvis en køber klager over, at sælgeren beskrev en vare som ny, og den ankom åbnet og beskadiget, er sælgeren potentielt upålidelig. En velrenommeret sælger ville præcist beskrive varen.
- Nogle købere kan have urimelig kritik, så sørg for at tage det i betragtning. For eksempel er "Sendt ikke inden for en time efter jeg købte varen" en urimelig kritik. Hvis du ser anmeldelser som denne, er sælgeren sandsynligvis stadig velrenommeret.
Metode 2 af 2: Find røde flag med en sælger
Trin 1. Undersøg nærmere, om en sælger tilbyder en vare af høj værdi til en lav pris
Priserne er normalt billigere online, og eBay er kendt for gode tilbud, men der er nogle tilbud, der burde løfte et rødt flag. Nogle svindelsælgere opretter nye konti for at liste meget værdifulde varer til enorme rabatter. Disse varer kan være forfalskede, ødelagte eller stjålet, og sælgeren vil beskrive dem som nye. Undersøg mere, hvis du ser tilbud, der virker for gode til at være sande.
- For eksempel kan du se en sælger tilbyde en ny iPhone til betydeligt billigere end alle de andre iPhones på eBay. Dette er et rødt flag, og du bør stille spørgsmålstegn ved, hvorfor en sælger kunne tilbyde en ny iPhone så langt under den normale markedspris. Det er et endnu større rødt flag, hvis kontoen har få eller ingen anmeldelser.
- Meget billige varer er ikke nødvendigvis en negativ ting. Nogen flytter måske snart og skal bare slippe af med genstande hurtigt. Men det er en grund til at undersøge mere.
Trin 2. Vær forsigtig, hvis varebilledet er et stockfoto
eBay giver sælgere mulighed for at uploade deres egne fotos af den vare, de sælger. Hvis de uploader et lagerfoto fra et websted eller produktproducenten, er dette et rødt flag, fordi de muligvis forsøger at skjule den faktiske tilstand af deres vare. Hvis du ser en vare ved hjælp af et generisk lagerfoto, skal du undersøge sælgers feedback for at sikre, at de er velrenommerede.
Dette er især vigtigt for brugte og samleobjekter, når tilstanden er meget vigtig. Hvis du ikke kan se den faktiske vare til salg, er der en chance for, at den er beskadiget eller ikke i den stand, som brugeren beskriver
Trin 3. Kontroller, om sælgeren har angivet lignende varer på sin profil
I en sælgers feedbackprofil skal du rulle ned for at finde afsnittet "Varer til salg". Klik på "Se alle" for at få en liste over alle andre varer, som denne sælger viser. Hvis en sælger har mange varer i samme kategori, angiver det, at denne sælger har en specialitet. Dette er et godt tegn. Sælgere, der specialiserer sig i en kategori, er normalt professionelle og tager salg meget alvorligt. De vil arbejde hårdt på at levere dine varer og håndtere eventuelle problemer, der opstår.
- At have mange forskellige varer er igen ikke nødvendigvis en negativ ting. Folk bruger ofte eBay til at rense deres garager og hjem, og har naturligvis mange forskellige varer til salg. Men det betyder normalt, at de ikke er professionelle sælgere og måske er mindre dygtige eller villige til at levere den bedst mulige service.
- At have en vare af høj værdi til salg og intet andet er et større rødt flag. Dette kan være en falsk sælgerprofil, som nogen bruger til at fjerne beskadigede produkter.
Trin 4. Stil sælger et spørgsmål om varen, hvis du er mistænksom
Hvis du er i tvivl om et produkt eller en sælger, skal du kontakte dem via eBay. Klik på "Stil et spørgsmål" på produktsiden for at kontakte sælgeren. Anmod om mere information om produktet eller dets pris, hvis du er i tvivl. Hvis sælgeren forsinker eller undviger dit spørgsmål, skal du undgå denne vare.
Se hvor hurtigt og fuldstændigt sælgeren besvarer dit spørgsmål. En god retningslinje er, at velrenommerede sælgere svarer inden for 24 timer eller 48 timer, hvis du kontaktede dem i en weekend eller ferie. En sælger med langsom kommunikation kan være mindre pålidelig
Trin 5. Undgå at gennemføre transaktioner uden for eBay
Hvis en sælger beder dig om at forlade eBay og købe deres vare fra et andet websted, eller kontakte dem direkte fra eBay's kommunikationskanal, skal du ikke købe varen. Når du forlader eBay, er du ikke længere dækket af deres pengene-tilbage-garanti. Scam -sælgere forsøger at få folk væk fra hovedsiden, så købere ikke kan få deres penge tilbage. Lyt aldrig til en sælger, der fortæller dig at gøre dette.
