Har du mistet brugernavnet til din gamle konto, eller kan du ikke huske den "fødselsdag", du påstod at have for seks år siden? Der er måder at få det tilbage på, men vær forberedt på at bruge en del tid på at tale med kundesupport eller gætte dig ind.
Trin
Del 1 af 2: Find dit kontonavn og din adgangskode
Trin 1. Tjek din e -mail
Hvis du stadig har den e -mailadresse, du oprindeligt tilmeldte dig, skal du søge efter "Neopets" i din indbakke eller arkiverede mail. Den originale tilmeldings -e -mail vil i det mindste fortælle dig navnet og e -mail -adressen, der er knyttet til din konto. Det kan også give dig andre oplysninger, afhængigt af hvornår du tilmeldte dig.
Trin 2. Søg efter et kæledyrsnavn
Besøg hjemmesiden for Neopets -webstedet. Find søgelinjen i venstre side af siden, og indtast navnet på din Neopet. Hvis du får navnet rigtigt, skal du klikke på din Neopet for at besøge dens statistikside.
Trin 3. Find dit kontonavn på din kæledyrsside
Se efter "Ejer" -oplysningerne på dit kæledyrs statistikside, og skriv det ned. Den første del er det navn, du brugte til at tilmelde dig. Den anden del (linket og i parentes) er dit kontonavn. Brug dit kontonavn, når du prøver at logge ind.
Trin 4. Send en adgangskode eller påmindelse om brugernavn til din e -mail
Hvis dit login mislykkes, fordi du ikke kan huske dine kontooplysninger, skal du indtaste din e -mail under "Glemt din adgangskode?" eller "Glemt dit brugernavn?" afsnit. Hvis du kan logge på den e -mail, skal du se en e -mail med nulstilling af adgangskode ankomme inden for femten minutter.
Meget gamle konti krævede ikke, at e -mail -konti blev tilmeldt. Spring dette trin over, hvis du ikke havde en e -mail -adresse tilbage, da du sluttede dig til Neopets
Del 2 af 2: Find den fødselsdag, du brugte
Trin 1. Indtast din fødselsdag
Hvis du ikke har logget ind i flere måneder, vil Neopets bede dig om din fødselsdato. Prøv din rigtige først. Du får kun 3 gæt, så gæt ikke tilfældigt endnu.
Trin 2. Se din profil fra en vens konto
Hvis du venede en på Neopets, der stadig har adgang til hans konto, skal du bede ham om at logge ind. Han kan se din kontos profil og kigge efter aldersposten, som er baseret på den fødselsdag, du indtastede. Brug denne til at finde ud af året for din fødselsdag. Du er nede på 365 gæt (plus en hvis det var et skudår), men hvis du er heldig, brugte du din rigtige fødselsdag måned og dag. Prøv det først.
- For eksempel ser du din profil den 1. september 2015, og der står, at du er 20 år. Din fødselsdag skal være mellem 1. september 1994 og 31. oktober 1995.
- Kun venner kan se din alder. Du kan ikke oprette en ny konto og prøve at være ven med den oprindelige, da din originale konto skal acceptere invitationen.
Trin 3. Indtast andre datoer, du måske har brugt
Mange mennesker indtastede ikke deres rigtige fødselsdato, hverken for at undgå at sprede personlige oplysninger eller for at undgå at bede forældre om tilladelse. Du har kun 3 fødselsdagsspil om dagen, så få dem til at tælle:
- Prøv 1. januar 1900. (En oplagt falsk mulighed, hvis du foregav at være over 18.)
- Prøv fødselsdage for venner og familiemedlemmer.
Trin 4. Kontakt Neopets support
Besøg Neopets hjælp, og klik på "Opret en billet". Du skal logge ind på Neopets, men du kan nemt oprette en ny konto og bruge den til at kontakte kundesupport. Medtag følgende oplysninger, eller så meget af dem, som du kan huske:
- Brugernavn på den konto, du ikke kan få adgang til
- Resumé af dit problem: hvor lang tid er det siden du fik adgang til din konto
- E -mail -adresser, der muligvis er knyttet til kontoen. Angiv, hvilke du har adgang til, og hvilke du ikke har.
- Din rigtige fødselsdag
- Uanset om du har købt Neocash (brugt rigtige penge)
- (hvis husket) navne på dine Neofriends, genstande i dit skab eller udstyret til dit kæledyr
Trin 5. Vent på et svar
Du får normalt en e -mail inden for et par dage, men det kan tage en måned eller længere, hvis du er uheldig. At sende en ny billet vil ikke fremskynde svaret. Når de har reageret, er her de mest almindelige næste trin:
- Hvis de beder om oplysninger om kontoen, skal du besvare deres spørgsmål så grundigt som du kan. De kan bede om navne på genstande i din værdiboks, hvad du bruger Neocash på, større handler/auktioner eller advarsler, du har modtaget. Disse er alle designet til at kontrollere, at du virkelig er kontoejeren. Hvis de er tilfredse, sender de dig den korrekte fødselsdag og adgangskode.
- Hvis din gamle konto blev frosset, skal du følge deres instruktioner for at udfylde en ny billet og anmode om, at kontoen genaktiveres. Du skal inkludere så mange oplysninger om din konto som muligt.
- Hvis din konto har været inaktiv i mange år, kan den være blevet slettet (selvom profilsiden stadig er synlig). Der er ikke noget, du kan gøre, hvis dette skete.
Tips
- Hvis du har tilmeldt dig flere konti med den samme e-mail-adresse, vil TNT ikke sende dig dit brugernavn, hvis du prøver at bruge boksen "Glemt brugernavn".
- Hvis du ikke har den e -mail -konto, du har tilmeldt dig, er der næsten ingen chance for, at du får den konto tilbage.
- Dit kæledyrs offentlige profilside viser det år, det blev født, ved hjælp af den neopiske kalender (år 1 = 1999, Y2 = 2000 osv.). Dette kan hjælpe dig med at huske, hvilken e -mail -konto du brugte dengang.
Advarsler
- Fortæl aldrig din adgangskode til nogen.
- De kræver nu, at du indtaster din fødselsdag.
