Når du udfører en aktivitet og forventer et bestemt resultat, men der sker noget helt uventet, vil du højst sandsynligt gerne rapportere det som en fejl. Denne wikiHow lærer dig, hvordan du rapporterer en fejl på Roblox ved hjælp af Dev Forum eller sender en kontaktformular.
Trin
Metode 1 af 2: Udstationering til Dev Forum
Trin 1. Gå til https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 og log ind (hvis det er nødvendigt)
Standardhandlingen, du skal foretage, er at sende den fejl, du fandt på Dev Forum. Du kan bruge en hvilken som helst webbrowser til at poste, så længe du er logget ind.
- Brug søgefunktionen til at sikre, at den fejl, du rapporterer, ikke allerede er blevet rapporteret.
- Du skal have tilladelser for at kunne skrive i Dev Forum, så du kan ikke oprette et indlæg uden først at være aktiv på forummet. Ved at gennemse og læse forummet nivellerer du automatisk til det nødvendige tilladelsesniveau for at oprette et indlæg.
Trin 2. Opret et indlæg
Der er masser af krav, som dit indlæg skal opfylde, hvis du vil have set på den fejl, du rapporterer. Selvfølgelig har du brug for det grundlæggende som en nøjagtig titel, en detaljeret og grundig beskrivelse (forklar hvad du forventer og hvad der sker i stedet), hvor det sker (du kan inkludere links, hvis fejlen sker på bestemte steder), når det sker (inkluderer dato og klokkeslæt, da fejlen begyndte at ske), videoer og billeder (for at vise, hvordan fejlen fungerer), gengivelsesinstruktioner og eventuelle nødvendige filer og alle nødvendige oplysninger.
- For gengivelsesinstruktionerne skal du sørge for, at dine instruktioner er minimale (forenklet), specifikke (klare og detaljerede) og konsekvente (dine trin skal producere fejlen 100% af tiden, at de følges nøjagtigt).
- Hvis fejlen opstår i Studio eller Roblox -motoren, når du bruger bestemte scripts, placerer opsætninger eller instanser, skal du inkludere filer, du bruger. Hvis dit indhold indeholder private oplysninger, skal du DM tråden til gruppen Logs/Crash Dumps/Other Bug Files i stedet, der kun er synlig for Roblox -medarbejdere.
Trin 3. Inkluder alle nødvendige oplysninger, og offentliggør dit indlæg
Du skal differentiere, hvis den fejl, du rapporterer, sker på webstedet, i et bestemt spil/gruppe/bruger, i Studio eller selve spillet.
- Hvis fejlen opstår på webstedet, skal du rapportere, om problemet stadig opstår, efter at du har deaktiveret din webbrowsers udvidelser og inkludere den version af webbrowseren, du bruger.
- Hvis fejlen sker for et bestemt spil/en gruppe/bruger, skal du lave en reproduktionsfil, der indeholder fejlen eller inkludere direkte links, så ingeniørerne kan opleve fejlen selv.
- Hvis fejlen opstår i Studio, skal du sørge for, at det er en fejl, der er specifik for Studio, og sende din fejlrapport i https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. Sørg også for, at dine plugins er deaktiveret for at se, om fejlen stadig opstår.
- Hvis du oplever en fejl, der får Roblox eller Studio til at gå ned eller fryse, skal du inkludere et programdump, gengivelsesoplysninger og dine logfiler.
- Hvis du har problemer med afbrydelse eller backend -server, skal du give Roblox -teamets oplysninger for at finde problemet og angive dine logfiler.
- Hvis Roblox halter eller kører langsomt, skal du inkludere en mikroprofiler -dump og dine systemoplysninger. Ved grafiske problemer skal du inkludere dine systemoplysninger.
Metode 2 af 2: Afsendelse af en kontaktformular
Trin 1. Gå til
Du vil gerne bruge denne metode, hvis du ikke kan sende til Dev -formularen.
Trin 2. Indtast dine kontaktoplysninger
Dette inkluderer dit fornavn, e -mail -adresse og brugernavn.
Trin 3. Indtast problemoplysningerne
Vær så specifik som muligt, når du udfylder dette afsnit.
- Brug rullemenuen til at besvare "Hvilken enhed har du problemet på." Vælg i rullemenuerne under "Hjælpekategori" Fejlrapport.
- Når du besvarer beskrivelsesprompten, skal du sørge for at svare så fuldstændigt og specifikt som muligt. Prøv at besvare spørgsmål som "Hvad gør fejlen egentlig?" "Hvornår begyndte det at ske?" "Sker det ét sted eller alle steder?"
Trin 4. Klik på Send
Du bør få en e -mailbekræftelse på, at din rapport blev sendt, samt hvad du kan forvente i fremtiden vedrørende din fejlrapport.
