Med over 180 millioner medlemmer er eBay et af de mest synlige og vidtrækkende internetvirksomheder og det førende auktionssted i verden. Blandt eBay -sælgere gives en betegnelse på PowerSeller til cirka 4%. At blive PowerSeller er et spørgsmål om at følge eBay's retningslinjer for PowerSellers, og det samme gælder for at beholde din PowerSeller -status. PowerSellers får mange fordele og rabatter fra eBay, adgang til særlige områder og mere, så det bliver af mange mennesker vigtigt at blive og blive en PowerSeller. Der er langt mere ved at være en god PowerSeller end eBay -reglerne. I denne artikel viser vi dig nogle af de tricks, vi har fundet for at blive en gennemført PowerSeller.
Trin
Metode 1 af 4: Vind og forstå PowerSeller -status
Trin 1. Lær eBay's politikker for PowerSeller -status
Politikker kan altid ændres, men PowerSeller -reglerne har været nogenlunde stabile i et par år. For at blive PowerSeller skal du:
- Vær et aktivt medlem i 90 dage.
- Gennemsnitligt minimum $ 1000 i salg pr. Måned i tre på hinanden følgende måneder.
- Oprethold minimum 4 gennemsnitlige månedlige fortegnelser i tre på hinanden følgende måneder.
- Har en samlet feedbackvurdering på 100, hvoraf 98% eller mere er positivt.
- Hav en konto med god økonomisk stilling.
- Overhold eBay -fællesskabets værdier, herunder ærlighed, aktualitet og gensidig respekt
- Overhold alle eBay -noterings- og markedspladspolitikker.
Trin 2. Forstå PowerSeller -niveauer
Der er flere niveauer af PowerSeller, og dine fordele varierer afhængigt af dit niveau. Niveauet, du falder i, bestemmes af konsistent salgsmængde over en periode på måneder. Der er 6 PowerSeller -tier:
- Bronze PowerSellers har et minimum på $ 1000 i salg pr. Måned. Bronze tier -fordele omfatter prioriteret online support fra eBay.
- Sølv PowerSellers skal have et minimum på $ 3000 i forretning om måneden. Silver PowerSellers får både prioriteret online support og gratis telefonsupport.
- Guld PowerSellers skal betale $ 10.000 i volumen om måneden. Disse PowerSellers får alle fordelene ved de to første niveauer plus gratis adgang til eBay's Account Manager Software.
- Platin PowerSellers får alle fordelene ved guldlaget, men skal handle $ 25.000 om måneden.
- Titanium PowerSellers skal handle $ 150.000 eller mere om måneden.
- Diamant PowerSellers skal sælge mindst $ 500.000 eller sælge mindst 50.000 varer om måneden. Dette er det højeste PowerSeller -niveau!
Metode 2 af 4: Udvikle god praksis
Trin 1. Sæt kunden først
PowerSellers har altid kunden i spidsen for deres drift. Forstå, at dit sælgers omdømme på eBay primært bestemmes af din feedback score, derfor er det ikke kun sund fornuft, men også god forretning at behandle dine kunder rigtigt.
- I en konflikt med en kunde skal du altid bruge eBay -e -mail -systemet til at kommunikere med dem for at etablere en skriftlig registrering.
- Vær altid cool og vær professionel.
-
Hvis kunden tager fejl, skal du overveje de penge, der er forbundet med at holde en kunde mod de penge, der er involveret i at bevise, at du har ret. Overvej tilbud til utilfredse kunder, selvom de tager fejl:
- Giv dem gratis forsendelse, eller refunder deres forsendelse.
- Inkluder en gratis gave i pakken.
- Udvikl en fortegnelse, der besvarer alle spørgsmål om dit salg, herunder din retur-, forsendelses- og andre kundeservicepolitikker. Holde fast ved det!
- Vær konsekvent med alle kunder, når det kommer til dine egne politikker.
Trin 2. Bevar aktiv kommunikation med dine kunder
Kunder er mindre tilbøjelige til at være utilfredse, indgive klager eller gøre dit liv elendigt, hvis du kommunikerer med dem.
- Send altid kunden et sporingsnummer for deres pakke.
- Inkluder altid en følgeseddel med auktionsnummeret i pakken.
- Svar straks på eventuelle spørgsmål.
Trin 3. Vælg et fokus
En PowerSeller er normalt fokuseret på en enkelt artikel eller produkttype. Det gør alle andre aspekter af driften af virksomheden lettere, herunder notering, pakning og forsendelse.
Trin 4. Planlæg at blive organiseret
PowerSellers beskæftiger sig med en så stor forretningsvolumen, at de har brug for at udvikle en "back-end" -organisation (også kendt som en workflow), der minimerer den tid, de bruger på at følge med i deres egne politikker vedrørende levering til tiden, pakning, returnering og lignende aktiviteter. Du tænker måske på dette præparat som at skabe et "samlebånd". For eksempel kan du dække et stort bord på 4 x 8 med bobleplast og emballagematerialer i den ene ende, produkter i midten og kasser, etiketter og pakningstape i den fjerneste ende.
- Køb og behold et udvalg af forsendelsesæsker og forsendelsesmaterialer i dit hjem.
- Overvej at afsætte et område af dit hjem til bare at drive din virksomhed.
- Opret online forsendelseskonti med USPS, UPS eller din yndlingsafsender, så du kan udskrive forsendelsesetiketter derhjemme.
- Hvis du laver meget forsendelse, kan du overveje at tilmelde dig en afhentningstjeneste frem for at slæbe det hele til afsenderen selv.
Trin 5. Etabler en nøjagtig regnskabsprocedure
- Gem en papirkopi af hver auktion, vinderen og forsendelseskvitteringerne.
- Registrer alle dine kunder, deres navne og adresser.
- Fastsæt en regelmæssig tidsplan for balancering af dine bøger, måske månedligt.
Trin 6. Hold dig opdateret om auktionstendenser og ændringer
- Køb gode, nylige bøger om onlineauktioner og e-handel generelt.
- Deltag eller læs eBay -opslagstavler og fora.
- Følg med på eBay Announcements Board.
- Abonner på nyhedsbreve og grupper vedrørende PowerSellers.
- Scan nyhederne efter PowerSeller og eBay -meddelelser og ændringer.
Metode 3 af 4: Opret professionelle fortegnelser
Trin 1. Opret professionelle fotografier
Lær at tage gode produktfotografier, eller brug en scanner godt, hvis din vare er flad. Sørg for at inkludere nok detaljer i dine fotografier til at vise alle mangler i et element.
- Lær hvordan du tager et fotografi i grundlæggende kvalitet. Sørg for at det er i fokus!
- Overvej at oprette et ministudie inklusive fotografisk belysning.
- Lær hvordan du farver korrekte fotografier taget i interiør eller andre lys.
- Brug en blanding af nærbilleder og brede billeder for at give dine kunder en god fornemmelse af varen.
- Husk, at dine fotografier er en del af din fortegnelse og vil blive taget i betragtning i enhver bestridt transaktion. Fotografier skal være lige så 'sande' som tekst i din fortegnelse.
- Du betaler ikke mere for større fotografier end mindre, så gør dine fotografier så store som muligt for eBay -systemet.
- Overvej at betale ekstra for store størrelser og andre eBay fotografiske funktioner.
- Brug kun en scanner til flade genstande.
Trin 2. Overvej at tilføje stemme og video til dine fortegnelser
- Billeder er et must, men tilføjelse af mere engagerende billeder er endnu bedre.
- Du kan udvikle tillid og rapport med et simpelt webcam - bare hold det personligt og ægte.
- Fremhæv, hvad DU ønsker, at den potentielle køber skal se. Del detaljer om produktet, der ellers ville gå ubemærket hen på et fladt fotografi.
Trin 3. Planlæg notering for toppe perioder
For ti cent kan du planlægge et hvilket som helst starttidspunkt for dine auktioner. Højeste købsperioder anses generelt for at være lørdag, fredag og søndag aften mellem 6 og 8 pm østlig standardtid. Når det er sagt, kan spidsperioderne for dine særlige kunder variere.
Trin 4. Skriv professionelle overskrifter
En PowerSeller modstår fristelsen til at bruge "fnug" -ord som "L @@ K", "WOW" og "SKAL SE", da disse ikke giver dine kunder oplysninger om din vare, ikke vises i søgninger og generelt ignoreres af de fleste købere. I stedet bruger den kloge PowerSeller beskrivende ord i overskriften og indser, at overskriften er "annoncen for annoncen". En PowerSeller er også "søgemaskine -kyndig" og indser, at søgeord i overskriften hentes af eBay -søgemaskinen og af Google oftere end ikke.
Trin 5. Skriv detaljerede varebeskrivelser
En PowerSeller har opnået deres niveau ved at opretholde et højt forhold mellem positiv feedback. Dette opnås først og fremmest ved at have klare og præcise beskrivelser af emnerne, så tilbudsgiveren klart kan "forestille sig" varen, som om den sad foran hende sammen med at beskrive manglerne i varen. En god beskrivelse bør lokke tilbudsgiveren til at byde, samtidig med at den giver en fuldstændig og fuldstændig afsløring af varens tilstand. Vær altid omhyggeligt ærlig i dine beskrivelser.
Trin 6. Gør det let for vinderne at betale dig
Ved at tilbyde en række forskellige betalingsmuligheder gør PowerSellers det let for vindende tilbudsgivere at betale for deres varer. De tilbyder at acceptere checks, postanvisninger, alle former for kredit- og betalingskort via PayPal, Billpoint eller deres egne købmandskonti. Ved at tilbyde en lang række betalingsmuligheder, åbner de deres marked for tilgængelige tilbudsgivere og ender med højere slutbud som følge heraf.
Trin 7. Accepter internationale bud
Ved at acceptere bud fra hele verden øger du dramatisk antallet af kunder, du kan tiltrække og sandsynligvis øger slutprisen på din vare. På den nedre side er forsendelse til mange andre lande ofte svært og akavet.
Trin 8. Tilbyd rabatter på flere varer
Uanset om det er en rabat på forsendelse af flere varer eller en rabat på den faktiske pris på flere varer, indser PowerSellers værdien af en god kunde og behandler den kunde speciel. Uventede rabatter fortæller kunden "Du er speciel" og bygger en gensidighed, der holder kunderne tilbage eller søger i PowerSellers auktioner.
Metode 4 af 4: Tag det videre
Trin 1. Annoncer
- Udfyld din "Om mig" -side og andre værktøjer, eBay tilbyder til annoncering.
- Udforsk brugen af "coop" penge.
- Inkluder et link til dine aktuelle auktioner i din e -mailsignatur.
- Inkluder et link til alle dine andre auktioner på alle dine fortegnelser.
Trin 2. Brug PowerSeller -værktøjerne på eBay Alle PowerSellers får fordele og værktøjer fra eBay til at hjælpe med at maksimere deres fortjeneste
Lær at bruge disse værktøjer. Velkomstpakken varierer for forskellige niveauer af PowerSeller, men inkluderer:
- Et velkomstpakke med et officielt præstationsbevis fra Meg Whitmanog væsentlige avancerede salgstip tilgængelige i elektronisk format (.pdf) på PowerSeller -portalen.
- Personlig salgs- og feedbackinformation på programportalsider.
- PowerSeller -ikon ved siden af bruger -id.
- Brug af PowerSeller -logo i dine varelister og på dine Om mig -sider.
- Unikke PowerSeller -logomaterialer til brug og brug eller givet til kunder.
- PowerSeller -logo brevpapir og visitkortskabeloner til kundekommunikation.
- Eksklusivt PowerSeller-diskussionsforum
- Månedlig PowerUp! e -mail nyhedsbrev med de nyeste programoplysninger, særlige tilbud og avanceret salg af uddannelse
- Kvartalsvis trykt PowerUp! nyhedsbrev med posten
Trin 3. Overvej at ansætte en assistent
PowerSellers delegerer, fordi de skal! Dit volumen kan kræve, at du ansætter en assistent til at udføre nogle af de mere gentagne opgaver, der ikke kræver din ekspertise opmærksomhed.
Trin 4. Overvej en "hollandsk auktion" I en hollandsk auktion kan en sælger sætte et stort antal af den samme vare til salg individuelt
Tilbudsgivere kan byde på en eller flere af varen, men de højeste byder vil være først i rækken for de produkter, de byder på.
- En PowerSeller bruger hollandske auktioner ofte, fordi det er en enorm tidsbesparelse. Dette er en sand "samlebånd" auktion fra start til slut.
- Pakning og forsendelse går meget hurtigere, når den samme vare bliver pakket og sendt igen og igen.
- I samme periode, som det tager at liste et element op, viser du snesevis eller endda hundredvis af varer!
Trin 5. Masseliste dine auktioner Brug software til massefortegnelser eller auktionsstyringstjenester til at liste mange auktioner på samme tid
Der er forskellige muligheder på dette område, fra eBay's egen "Mister Lister" til Blackthorne -software til Andale og auktionsadministrationstjenester fra Auction Watch.
Trin 6. Udvikl dit eget websted
På Internettet kan forretningsbetingelserne ændres bogstaveligt fra kvartal til kvartal! På grund af den forbigående og hurtige karakter af ændringer i internetforretninger, indser en PowerSeller værdien af at have deres egen butiksfacade på Internettet. De fleste har enten selv bygget et websted eller har fået nogen til at bygge et websted for dem. De har udviklet en følge og en kundebase gennem deres eBay -auktioner, der kan hjælpe med at opretholde dem, selvom der sker dramatiske ændringer på deres vigtigste salgssted. Efterhånden som eBay fortsætter med at udvikle sig og ændre sig - anvende restriktive og invasive politikker - vil dette blive mere en prioritet for alle eBay -sælgere, ikke kun PowerSellers. At have dit eget websted er også en glimrende marketingtaktik for PowerSellers.
Trin 7. Opret en egentlig virksomhed
Du kan være juridisk påkrævet eller foretrække at oprette en egentlig lille virksomhed, hvis du kører den typiske PowerSeller -operation. At have din egen virksomhed har fordele og ulemper. For eksempel kan du kvalificere dig til særlige banklån til kapitalinvesteringer, eller du kan få visse skatterettigheder. Ulemperne inkluderer ekstra journalføring og alt det arbejde, der er involveret i at oprette og vedligeholde en lille virksomhed. EBay PowerSeller -programmet indeholder nogle fordele designet specielt til ejere af små virksomheder, herunder:
- Sundhedsforsikringsløsninger til PowerSellers og deres medarbejdere
- Særlige invitationer til at deltage i eBay -arrangementer
- Yderligere specialværdier fra eBay -udbydere
Trin 8. Invester i din virksomhed
Uanset om det betyder at investere i et højhastigheds-kabelmodem eller DSL-forbindelse, computerkomponenter af høj kvalitet, digitale kameraer og lys, skærme, tastaturer eller andet investerer i de værktøjer, der gør det lettere at køre et PowerSeller-program, er altid en god idé, så længe din virksomhed vil skalere til at understøtte sådanne investeringer.
Brug et værktøj til at automatisere forsendelse. ShipRush [2] er et godt værktøj til dette
Tips
- Bliv ikke overrasket over en ny ændring eller politik, der kan påvirke din virksomhed og din fortjeneste.
- PowerSeller -status er gratis, du betaler ikke ekstra for titlen og får ofte tilbud og rabatter, der ikke er tilgængelige for almindelige sælgere.
- Invester i en kraftig og kvalitetsskibsfart.
- Vær konstant på udkig efter gode tilbud. PowerSeller er den fuldendte "deal-maker". Uanset om det er i en antikvitetsbutik eller på et byttemøde, tænker PowerSeller altid på ting, de kan videresælge. Desuden kan du tjekke masselementlisten på eBay selv for gode tilbud til PowerSellers.
- Se også efter gode tilbud på dine forretningsmaterialer, f.eks. Kasser og pakkematerialer.
- eBay sender automatisk invitationer til kvalificerede medlemmer hver måned. Du behøver ikke og kan ikke ansøge om PowerSeller -status.
Advarsler
- At vinde og opretholde PowerSeller -status er ikke for alle. Det indebærer meget arbejde - ligesom at drive enhver detailvirksomhed - så overvej, hvor værdifuld du synes, titlen er, før du beslutter dig for denne rute.
- Hvis du falder ud af PowerSeller -status, fjernes din titel og privilegier automatisk, men når du er kvalificeret igen, genindføres de. For eksempel kan du på en måned have en lavere salgsmængde end normalt og miste din status. Den næste måned vender den tilbage, når din salgsmængde er steget igen.
