Bedragerisk aktivitet er noget, eBay har bekæmpet siden dets begyndelse, og 1 af måderne det gør det på er ved at skabe opmærksomhed om, hvordan man køber på eBay sikkert. Der er nogle sikkerhedsmæssige betænkeligheder, såsom at foretage sikre transaktioner, der er almindelige for onlinekøb generelt, mens andre spørgsmål som f.eks. Validering af en sælgers identifikation er mere specifikke for onlineauktionswebsteder som eBay. Ebays mål er at opnå købers tillid, og det gør det ved regelmæssigt at overvåge bedrageri og tilbyde en køberbeskyttelsesplan ved køb for $ 25 eller mere.
Trin
Metode 1 af 6: Køb sikkert online
Trin 1. Følg disse generelle regler, når du køber online, ikke kun via eBay, men også ethvert andet websted
- Kontroller webstedsadressen (URL) for at sikre, at du er på det korrekte websted.
- Opret forbindelse til Internettet sikkert. Prøv at bruge en kabelforbundet forbindelse til at oprette forbindelse til internettet direkte i stedet for at bruge en trådløs forbindelse på offentlige steder, f.eks. En Starbucks, der lettere kan hackes.
- Installer et antivirusprogram. Det er bedst at bruge en software med live overvågning, så den beskytter dig mod vira i realtid, mens du surfer på Internettet.
- Tillad aldrig websteder som eBay at gemme dine betalingsoplysninger. Hvis du ikke tillader dit computersystem eller websteder at gemme dine betalingsoplysninger, hjælper det med at holde dine betalingsoplysninger fortrolige.
- Log ud, når du har gennemført din transaktion. Ellers kunne nogen bruge den samme computer, som du brugte til at købe produkter, og få dem faktureret til din konto. Denne regel er især vigtig, når du bruger en offentlig computer, som flere brugere har adgang til.
Metode 2 af 6: Ved, hvad du køber
Trin 1. Læs detaljerne i emnet omhyggeligt
Se fotos af varen, hvis de er tilgængelige. Udvikl en klar forståelse af, hvad der sælges, så du ikke ender med at købe noget, du ikke vil have.
Trin 2. Kontroller varens tilstand
Sørg for, at den ikke er beskadiget (medmindre du ønsker at købe en beskadiget vare til dele).
Trin 3. Gennemgå budpolitikkerne
Her er nogle politikker, som du bør kontrollere for varens side.
- Tilbagebetalingspolitik: Det er bedre at købe et produkt, der tilbyder fuld refusion inklusive returforsendelse.
- Forsendelse: Find et produkt med lave forsendelsesomkostninger, ellers vil du ende med at betale meget mere, end du havde regnet med.
Trin 4. Spørg sælgeren, om der er noget ved varen eller politikkerne, som du skal præcisere
Metode 3 af 6: Kend sælgeren
Trin 1. Se på sælgers bedømmelse (under sælgerens brugernavn)
Sælgeren skal have en høj positiv feedback -vurdering (helst mindst 90 procent). Det er sikrest at købe fra top-rated sælgere (med et "Top-rated seller" badge ved siden af deres navn).
Trin 2. Klik på sælgerens id -nummer (ved siden af sælgerens brugernavn)
Dette fører dig til sælgers feedbackprofil, hvor du kan se detaljerede feedbackvurderinger og kommentarer fra sælgeren.
Trin 3. Gennemse andre varer, som sælgeren sælger
Køb ikke fra sælgeren, hvis du ser mistænkelig aktivitet, såsom værdifulde genstande, der sælges til meget lave priser.
Metode 4 af 6: Betalingsmetode
Trin 1. Betal med PayPal, hvis det er muligt
PayPal er den anbefalede metode til at købe sikkert på eBay, fordi det giver mere beskyttelse for købere. Hvis du bruger et kreditkort, skal du kontrollere din kreditkortsaldo for at sikre, at du er blevet faktureret det korrekte beløb og ikke har betalt for varer, som du ikke genkender senere.
Metode 5 af 6: Kontaktmyndigheder
Trin 1. Giv sælgeren en chance for at løse problemet først
Spørg ham eller hende, hvorfor du ikke har modtaget varen, eller hvorfor den ikke er som du havde forventet. Til tider kan der være en forsinkelse eller forveksling under forsendelse, og sælgere er normalt meget samarbejdsvillige, fordi de vil beholde deres kunder glade og undgå negativ feedback på eBay.
Trin 2. Kontakt eBay's kundesupportafdeling
Der er et link til kundesupport i øverste højre hjørne af webstedet. Rapporter problemet klart og høfligt.
Trin 3. Omvend din betaling, hvis det er muligt
Nogle kreditkortselskaber tilbagefører transaktioner på din kontosaldo, hvis du rapporterer dem som svigagtige transaktioner. Du kan bruge linket "Sikkerhed og beskyttelse" på PayPal -startsiden til at forsøge at få en PayPal -transaktion vendt tilbage og rapportere falske transaktioner.
Metode 6 af 6: Ebay Resolution Center
Trin 1. Åbn en sag gennem eBay Resolution Center
Her er hvad du skal gøre.
- Gå til eBay -startsiden.
- Flyt musemarkøren over "Kundesupport" i øverste højre hjørne af siden, og klik på "Opløsningscenter" i rullemenuen.
- Besvar spørgsmålene på skærmen trin for trin for at indgive din sag til eBay. Køberbeskyttelsesplanen er en del af eBay's refusionspolitik, der giver dig fuld penge tilbage ved køb for $ 25 eller mere, hvis du har været udsat for svigagtig aktivitet og har rapporteret sagen via eBay Resolution Center.
