Når du har spørgsmål om en eBay -proces eller en eBay -transaktion, kan du kontakte eBay telefonisk, hvis Hjælp og fora ikke giver dig de oplysninger, du har brug for. Du kan enten ringe til eBay på det nummer, du har fået, efter at have navigeret gennem kundesupportmuligheden i My eBay, eller ringe direkte til eBay's kundeserviceafdeling.
Trin
Metode 1 af 2: Ring til eBay direkte
Trin 1. Ring til eBay's kundeserviceafdeling på 1-866-540-3229
eBay er tilgængeligt til at tage opkald mandag til fredag mellem kl. PST og i weekenden mellem kl. 6 og 18.
Trin 2. Tryk på # ved prompten, og tryk derefter på “1
”
Trin 3. Tryk på # endnu en gang, og tryk derefter på “0
” En eBay -repræsentant besvarer dit opkald i gennemsnit 12 minutter.
Alternativt kan du kontakte eBay på 1-866-643-1587, trykke på "4" i hovedmenuen efterfulgt af "6" i kontomenuen. Denne metode kan dog tage op til 18 minutter i modsætning til 12 minutter
Metode 2 af 2: Opkald til eBay ved hjælp af My eBay
Trin 1. Gå til eBay på https://www.ebay.com/ og klik på "My eBay" i øverste højre hjørne
Trin 2. Log ind på din eBay -konto ved hjælp af din e -mail -adresse og adgangskode
Trin 3. Klik på "Kundesupport" i øverste venstre hjørne af din eBay -session
Trin 4. Klik på “Kontakt eBay
”
Trin 5. Peg på den kategori, der bedst beskriver dit problem
Du kan enten vælge at diskutere "Køb", "Salg" eller "Konto".
Trin 6. Vælg årsagen til din forespørgsel blandt de muligheder, der findes inden for den valgte kategori
Hvis du f.eks. Er sælger, og din vareliste blev fjernet fra eBay, skal du vælge "Min vare blev fjernet" fra kategorien "Sælger".
Trin 7. Vælg en opkaldsmulighed på skærmen til problembeskrivelse
Du har enten mulighed for at ringe til eBay, eller få en eBay -repræsentant til at ringe til dig.
Hvis skærmbilledet til problembeskrivelse ikke giver dig opkaldsmuligheder, skal du fortsætte til metode #2 i denne artikel for at ringe direkte til eBay
Trin 8. Ring til eBay på det nummer, du får på skærmen, og indtast den engangskode, der vises
Du bliver derefter forbundet til en repræsentant fra eBay.
